Jede Bestellung setzt die Zustimmung zu den vorliegenden AGB voraus, welche den Verkauf aller auf der Website gezeigten Produkte (im Folgenden „Produkte“) regeln.

Der Versand der Produkte (oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Produkten) beschränkt sich auf die Schweiz und das Staatsgebiet des Fürstentums Liechtenstein (Bestellung und Lieferung in andere Länder siehe Artikel 7).

Vertbaudet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit einseitig zu ändern. Für einen Kaufvertrag gelten jedoch die zum Zeitpunkt seines Abschlusses gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Sollte eine Bedingung nicht berücksichtigt worden sein, gilt sie als durch die im Schweizerischen Versandhandel geltenden Praktiken geregelt.

Im Falle von Widersprüchen zwischen der französischen Version der AGB und einer anderen Sprachversion ist der französische Originaltext massgebend.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bestimmungen.
Abweichende vertragliche Regelungen bedürfen ausschliesslich der Schriftform.

Jede Bestellung setzt die Zustimmung zum Preis und zur Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte voraus.

Die auf unserer Website, in unseren Katalogen oder bei Vertbaudet-Partnern gezeigten Beschreibungen, Informationen, grafischen Darstellungen oder Fotos sowie die genannten technischen Daten sind unverbindlich und freibleibend.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit grösster Sorgfalt beschrieben und dargestellt.

Sollten trotz aller Sorgfalt unsererseits geringfügige Fehler auftreten, können wir dafür unter keinen Umständen haftbar gemacht werden.

Jede daraus erwachsende Streitigkeit wird im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der in Artikel 9 genannten Gewährleistung geregelt, wobei die Rücksendekosten folglich von Vertbaudet übernommen werden.

Unsere Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

Vertbaudet übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass bestellte Produkte nicht mehr geliefert werden können, wenn die Lagerbestände erschöpft sind, wenn die Produkte nicht nachgeordert werden können oder wenn sie nicht mehr produziert werden.

Der Kaufvertrag kommt zustande durch eine Auftragsbestätigung von Vertbaudet und die Lieferung der entsprechenden Artikel.

Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte gelten solange die Produkte online sind.

Nach der Bestätigung des Auftrags kann der Preis der bestellten Produkte nicht mehr geändert werden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist Vertbaudet berechtigt, den Preis der angebotenen Waren nach eigenem Ermessen und jederzeit zu ändern.

Die Preise der Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und schliessen alle Steuern ein.

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und eventuelle Rabatte.

Hinweis: Die Vorteilcodes und Rabatte sind nicht kumulierbar und nicht gültig auf Basics, Markenartikel, Lizenzartikel, die Serie «Family-Team», die Masken und Windeln «La couche» Vertbaudet.

Die Verkaufspreise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten. Der Betrag der Versandkosten wird zum Verkaufspreis addiert (Versandkosten siehe Artikel 7.1).

Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen wie Montage, Entsorgung oder Rücknahme alter Artikel werden im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

3.1 Vorab-Identifizierung

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Vor Ihrer ersten Bestellung müssen Sie ein Online-Kundenkonto anlegen. Dazu befolgen Sie die Anweisungen auf unserer der Website. Ihre Kundennummer ist personengebunden.

Sie verpflichten sich ausdrücklich, sich unter Ihrer wahren Identität anzumelden und die Richtigkeit der Vertbaudet zur Verfügung gestellten Informationen zu bestätigen. Das gilt insbesondere, aber nicht ausschliesslich für Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihre Wohnanschrift (die ggf. von der Lieferanschrift abweicht) und Ihr Geburtsdatum. Jede Adress- oder Nachnamensänderung ist unter Angabe Ihrer Kundennummer so schnell wie möglich mitzuteilen.

Im Zusammenhang mit der Erstellung eines Online-Kontos auf der Vertbaudet-Website erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, nicht mehr als ein persönliches Kundenkonto zu erstellen.

3.2 Eingabe und Bestätigung der Bestellung

Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie bestellen möchten, werden Sie aufgefordert, Lieferanschrift, die Lieferart und die Zahlungsweise anzugeben. Der Vertrag mit Vertbaudet wird im Moment der Bestellbestätigung gültig. Diese Bestätigung wird Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung mittels des Buttons «Zahlung bestätigen» übermittelt.

Vertbaudet bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Auch im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts werden Sie per E-Mail informiert.

Für Fragen zur Bestellverfolgung stehen wir Ihnen montags bis freitags von 09.00-12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr unter der Telefonnummer 0848 848 702 (max. Fr. 0.08/ Min.) zur Verfügung. Alternativ können Sie unser Kontaktformularunter diesem Link nutzen oder eine E-Mail an info@vertbaudet.ch schreiben. Bewahren Sie die Rechnung und den beiliegenden Lieferschein auf für den Fall, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

4.1 Zahlungsweise

Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, benutzt Vertbaudet den sicheren Zahlungsservice des Anbieters Pürse. Dieser Service beinhaltet die Sicherheitsnorm SSL3.0 (vertrauliche Daten werden auf dem Server von Pürse verschlüsselt und zu keinem Zeitpunkt an den Vertbaudet-Server übermittelt). Dies gewährleistet die höchste Sicherheit der Daten über die Zahlungsmethoden unserer Kunden. Ihre Zahlung wird in Echtzeit an den sicheren Telezahlungsmanager weitergeleitet, der verschiedene Kontrollen zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug durchführt.

4.1.1 Zahlung mit Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Ihr Konto wird im Moment der Auslieferung eines jeden Produktes belastetSollten alle Produkte Ihrer Bestellung mit einem Mal ausgeliefert werden, erhalten Sie einmalig eine E-Mail, welche den Versand des Pakets bestätigt.

Sollten mehrere Lieferungen nötig sein (weil die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind) oder sollten Artikel ausverkauft sein, werden Ihrer Kreditkarte jeweils die ausgelieferten Artikel belastet. Sie erhalten in diesem Fall für jede Sendung eine Versandbestätigung. Der in der E-Mail genannte Betrag entspricht dem Verkaufspreis der in der Sendung enthaltenen Artikel.

Während der Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und die 3-stellige Prüfnummer auf der Rückseite Ihrer Karte anzugeben. Diese Kreditkartendaten werden in verschlüsselter Form gespeichert bis zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister und bis zum Ablauf der Rückgabefrist, damit wir die Beträge für eventuell retournierte Waren auf Ihr Kreditkartenkonto gutschreiben können. Die Kreditkartendaten, die Sie bei Ihren Bestellungen angeben, werden nur zum Zweck der Abwicklung der Transaktion verwendet. Auf die gleiche Weise werden Ihre Bankangaben im Falles der Zahlung für Teillieferungen oder eines Zahlungsaufschubs bis zum vorgesehenen Zahlungsdatum aufbewahrt.

Darüber hinaus können Sie Ihre Kreditkartendaten speichern, damit Sie sie nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Diese Speicherung erfolgt bei unserem Zahlungsdienstleister Pürse.

Die Online-Übermittlung Ihrer Kartennummer sowie die Bestätigung Ihrer Bestellung dienen als Beweis für die Vollständigkeit der Bestellung und für den Betrag, der zur Zahlung dieser Bestellung fällig ist.

Im Falle einer betrügerischen Benutzung Ihrer Karte fordern wir Sie auf, sich sofort nach der Entdeckung einer solchen Nutzung mit unserem Kundenservice unter 0848 848 702 (max. CHF 0.08/Min.) in Verbindung zu setzen (montags bis freitags von 09.00-12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr). Alternativ können Sie unser Kontaktformular unter diesem Link nutzen oder eine E-Mail an info@vertbaudet.ch schreiben.

4.1.2 Zahlung mit PayPal

Bei Zahlung mit PayPal werden Sie automatisch zu Ihrem PayPal-Konto weitergeleitet. Sobald die PayPal-Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung erfasst.

4.1.3 Zahlung auf Rechnung (nach Erhalt der Ware)

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung auf Rechnung haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. a) entweder mittels des Einzahlungsscheins, den Sie per E-Mail erhalten haben, innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum, wobei Sie den Betrag für eventuell zurückgegebene Produkte abziehen;
2. b) oder mittels des Einzahlungsscheins, der Ihrem Kontoauszug beiliegt und den Status Ihrer Einkäufe angibt: Saldo des letzten Auszugs, fakturierte Einkäufe, eingegangene Zahlungen und erfasste Rücksendungen. Wenn der Kontoauszug einen Saldo zugunsten von Vertbaudet aufweist, ist dieser innert 30 Tagen nach Versand der Ware zu zahlen.

Da die Frist für die Erfassung von Zahlungen oder Rücksendungen bis zu zwei Wochen betragen kann, bitten wir Sie, Zahlungen oder Rücksendungen, die ausgeführt wurden, aber noch nicht auf Ihrem monatlichen Kontoauszug ausgewiesen sind, automatisch von Ihrem Rechnungsbetrag abzuziehen.

Wenn Sie den per E-Mail erhaltenen Einzahlungsschein von Vertbaudet nicht verwenden, können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Unter dem Menüpunkt „Übersicht über meine Zahlungen und Rechnungen‟ finden Sie einen QR-Code, den Sie scannen können, um Ihre Zahlung zu tätigen. Sie können ausserdem einen neutralen Einzahlungsschein benutzen. Tragen Sie die Angaben (Konto, Verwendungszweck und Zahlungsempfänger) ein, die Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Zahlung ausführen‟ finden.

Bis zur vollständigen Bezahlung mithilfe des Einzahlungsscheins bleiben die bestellen Produkte Eigentum von Vertbaudet.

4.1.4 Zahlung mit Klarna

Mit Klarna können Sie eine Zahlung 30 Tage nach dem Bestelldatum oder eine sofortige Zahlung vornehmen. Hierfür treten wir die Forderung an Klarna ab. Es fallen keine Gebühren für diese Zahlungsweise an, sofern Sie innert der angegebenen Frist bezahlen.

Wählen Sie bei der Zahlung „Klarna“.

Nach Sie die geforderten personenbezogenen Daten eingegeben haben, erfahren Sie sofort, ob die Zahlung genehmigt wird.

Über Klarna

- Sie bezahlen online oder mit der App.

- Sie können Ihre letzten Einkäufe ansehen und mit der Klarna-App oder online bezahlen.

• Laden Sie die Klarna-App herunter: https://www.klarna.com/app

• Loggen Sie sich online ein: https://app.klarna.com/login

• Chatten Sie mit dem Kundenservice: https://www.klarna.com/ch/kundenservice/

Unter dem Menüpunkt FAQ erfahren Sie mehr über die Nutzung von Klarna: https://www.klarna.com/ch/kundenservice/

4.1.5 Zahlung mit Riverty

Riverty ermöglicht die Zahlung auf Rechnung, wofür wir die Forderung an die Riverty GmbH abtreten. Es fallen keine Gebühren für diese Zahlungsweise an, sofern Sie innert der angegebenen Frist bezahlen.

Nach dem Versand der Ware erfolgt die Zahlung innert 30 Tagen direkt an Riverty.

Weitere Informationen über die Nutzung von Riverty finden Sie in den FAQ unter https://de.riverty.support/hc/de

4.1.6 Zahlung mit Twint

Wenn Sie die Zahlung mit Twint wählen, werden Sie automatisch auf die Website von Twint weitergeleitet. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung erfasst.

4.2 Aufforderung zur Zahlung per Vorkasse

Für jede Bestellung kann eine Vorauszahlung verlangt werden, die innert 7 Tagen nach der Bestellung zu leisten ist. In diesem Fall wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald die geforderte Zahlung eingegangen ist.

Im Falle einer Rücksendung von Produkten wird Ihnen die geleistete Zahlung auf einfache Anfrage nach Übermittlung Ihrer Bankverbindung und Ihrer vollständigen persönlichen Daten zurückerstattet.

4.3 Zahlungsverzug

Für eine Mahnung im Falle eines Zahlungsverzugs wird automatisch eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Jeder Verzug bei der Zahlung des fälligen Rechnungsbetrages an Vertbaudet führt automatisch zur Zustellung einer ersten Mahnung mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 10.00.

Im Falle einer Nichtzahlung erhalten Sie eine zweite und letzte Mahnung, die eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 20.00 einschliesst.

Für den Fall, dass diese letzte Mahnung unbezahlt bleibt, wird ein Mahnverfahren mit einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 30.00 eingeleitet.

Vertbaudet kann der Verwendung bestimmter Zahlungsmittel in besonderen Fällen ohne Angabe von Gründen (insbesondere bei Zahlungsunfähigkeit oder wiederholtem Verzug bei der Zahlung von Rechnungen) widersprechen.

Ferner behält sich Vertbaudet das Recht vor, über diese Verfahren hinaus rechtliche Schritte gegen säumige Kunden einzuleiten.

Der Kunde stimmt der Zusendung von Rechnungen, Gutschriften und Zahlungsaufforderungen in elektronischer Form oder in Papierform zu.

4.4 Zahlungsunfähigkeit

Ihr Kundenkonto funktioniert wie ein Girokonto. Der Stand Ihres Kundenkontos ist online in Ihrem persönlichen Kundenbereich abrufbar.

Im Falle eines Zahlungsverzugs kann Vertbaudet die Bearbeitung von Bestellungen ohne Vorankündigung bis zur vollständigen Bezahlung des Restbetrages an Vertbaudet aussetzen.

Beim Besuch der Vertbaudet-Website werden Sie mittels Fragebögen, Formularen und insbesondere bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos aufgeforderte Angaben zu Ihrer Person zu machen. Die mit einem Stern gekennzeichneten Daten sind Pflichtangaben, welche für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen benötigt werden. Ohne diese Angaben kann Vertbaudet Ihre Bestellungen nicht bearbeiten. Andere Informationen dienen dazu, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen. Sie sind daher optional.

Die von Ihnen offengelegten Informationen sind für Vertbaudet bestimmt und dienen der Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, der Führung des Kundenkontos, für Marketingstudien und statistische Auswertungen mit dem Ziel der Bereitstellung geeigneter Angebote, der Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen und die Kundenwerbung.

Vertbaudet sendet Ihnen seine Werbeangebote vorbehaltlich Ihrer Zustimmung per E-Mail und SMS sowie per Post zu.

Sie können den Werbeangeboten von Vertbaudet jederzeit kostenlos über unsere Website unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ oder per Post an folgende Adresse widersprechen: Vertbaudet Schweiz GmbH – Postfach – 1818 MONTREUX.

Sie können Ihr Newsletter-Abonnement und die Benachrichtigungen per SMS direkt auf der Website über den Abonnementmanager oder den Link am Ende jedes Newsletters bzw. jeder SMS verwalten.

Sofern Sie bei der Erhebung Ihrer Daten nicht widersprechen, können Ihre Daten an die Geschäftspartner von Vertbaudet übermittelt und an andere Unternehmen der Vertbaudet Group weitergegeben werden, welche Ihnen ggf. ihre Werbeangebote per Post zusenden.

Die erhobenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die als Unterauftragnehmer im Rahmen von Verträgen mit Vertbaudet Aufgaben bei der Führung Ihres Kundenkontos, der Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Ihrer Zahlungen ausführen.

Bei Ihrem Besuch auf der Website möchte Vertbaudet Cookies auf Ihrem Computer installieren. Ein Cookie dient nicht zur Ihrer Erkennung. Es erfasst jedoch Informationen über die Navigation des Computers auf der Website auf (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.), welche Vertbaudet bei Ihren nachfolgenden Besuchen lesen kann. Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie Ihren Browser über das Menü "Tools" und "Einstellungen" konfigurieren oder indem Sie die Speicherung von Cookies ablehnen, wenn Sie die Website über das Pop-up-Fenster aufrufen.

Vertbaudet kann Ihre Browserdaten durch von einem Partner verwaltete Cookies verwenden. Die verwendeten Daten sind streng anonym und unterliegen der rein statistischen Verarbeitung durch Vertbaudet und seine Partner, einschliesslich Google. So werden Ihnen benutzerdefinierte Banner angezeigt, die auf Ihren vorherigen Besuchen auf Websites basieren. Wenn Sie diese Art von Bannern nicht mehr sehen möchten und/oder mehr Informationen über diesen Prozess wünschen, wenden Sie sich folgende Adressen: für Criteo-Banner https://www.criteo.com/de/privacy/
für Google-Anzeigen https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Die in der Kundendatei von Vertbaudet enthaltenen Informationen beschränken sich auf Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind, wobei Vertbaudet den Ehrenkodex des VSV streng befolgt. Über Vertbaudet können Sie Werbeangebote von anderen Unternehmen oder Organisationen erhalten. Wenn Sie dies nicht wünschen, schreiben Sie an Vertbaudet unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer.

Drittanbieter-Cookies: Um Ihre Einwilligung zu ändern, bitte hier klicken

Aktionscodes sind Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit begrenzter Gültigkeitsdauer ausstellen. Sie sind personengebunden und nicht übertragbar. Es ist streng untersagt, sie an Dritte oder auf Werbeaustauschplattformen weiterzugeben.

Aktionscodes dürfen nur während des angegebenen Zeitraums, nur einmal und gemäss den Konditionen des Angebots verwendet werden. Bestimmte Produkte können von einer Aktion ausgenommen sein. Darüber hinaus können Aktionscodes an weitere Konditionen gebunden sein.

Zur Beachtung: Aktionscodes und Rabatte sind nicht kumulierbar und gelten nicht für Basics, Les Essentiels, externe Marken, Alltagsmasken und „La Couche‟-Windeln von Vertbaudet sowie für Dienstleistungen wie Stickereien.

Der Wert der bestellten Produkte darf nicht geringer als der Betrag des Aktionscodes sein. Ist der Warenwert höher, kann die Differenz auf eine der angebotenen Zahlungsweisen ausgeglichen werden. Der Gegenwert eines Aktionscodes wird nicht in bar ausbezahlt und nicht verzinst. Der Aktionscode wird nicht zurückgegeben, falls alle oder ein Teil der Produkte zurückgesendet werden.

Aktionscodes können nur vor Abschluss einer Bestellung verwendet werden. Ein nachträgliche Einlösung ist nicht möglich. Es ist ausserdem nicht möglich, mehrere Aktionscodes miteinander zu kombinieren.

Falls Sie bei Ihrem Einkauf einen Aktionscode verwendet haben, behalten wir uns vor, Ihnen den Originalpreis der Produkte, welche Sie behalten, in Rechnung zu stellen, wenn der Gesamtwert Ihrer Bestellung aufgrund einer eventuellen Rücksendung unter den Betrag des Aktionscodes fällt.

Darüber hinaus gibt jeder Missbrauch wie Einrichtung mehrerer Kundenkonten, Bestellungen mit ungewöhnlichen Stückzahlen, missbräuchliche/r Umtausch oder Rücksendung, laufende Rechtsstreitigkeiten, Nichtzahlung, Missbrauch von Aktionscodes oder andere Probleme mit Ihrem Konto Vertbaudet das Recht, unter Berufung auf die Verletzung dieser Bestimmung Ihre Bestellung zu stornieren und die Rückgabe der bestellten Produkte von Ihnen zu fordern und von Ihnen Schadenersatz und sowie Erstattung der Bearbeitungs- und Verwaltungskosten zu verlangen.

Vertbaudet behält sich ausserdem das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

- für Deutschland: www.vertbaudet.de

- für Belgien: www.vertbaudet.be

- für Spanien: www.vertbaudet.es

- für Frankreich: www.vertbaudet.fr

- für Niederlande: www.vertbaudet.nl

- für Österreich: www.vertbaudet.at

- für Portugal: www.vertbaudet.pt

- für Vereinigtes Königreich Grossbritannien: www.vertbaudet.co.uk

- für die französischen Übersee-Departements und –Territorien und für andere Länder: www.vertbaudet.com

Bei Produkten, die unmontiert geliefert werden, kümmert sich der Kunde um die Montage. Er nimmt das Produkt gemäss der Bedienungs-/Montageanleitung in Betrieb.

Die Lieferungen übernimmt, je nach Produkt, die Post oder eine von Vertbaudet beauftragte Spedition.

• Lieferung an Ihre Anschrift durch die Post

  Diese Lieferart gilt nicht für Produkte mit dem Symbol . Soll Ihre Paketsendung an Freunde oder Nachbarn oder an Ihren Urlaubsort geliefert werden? Kein Problem … Geben Sie dies einfach bei Ihrer Bestellung an: Vertbaudet liefert Ihr Paket an die Adresse Ihrer Wahl in der Schweiz oder in Liechtenstein.

• Lieferung an einen PäckliPunkt

  Sie haben bei einer Online-Bestellung auf der Website die Option, Ihre Sendung an einen PäckliPunkt liefern zu lassen und sie dort abzuholen. Auf der Website wählen Sie aus einem PäckliPunktVerzeichnis die passende Abholstelle aus. Der Service gilt nicht für Bestellungen, die einen oder mehrere sperrige Artikel bzw. Artikel mit dem Symbol oder enthalten.

  Das Paket liegt innert der von der Post angegebenen Abholfrist für Sie bereit. Nach Ablauf dieser Frist wird es an Vertbaudet zurückgesandt.

  Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung einen Ausweis vorlegen müssen.

• Lieferung sperriger Artikel durch eine Spedition

  Artikel, die mit dem Symbol gekennzeichnet sind, werden nach Terminvereinbarung von einer Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Ihre Hausanschrift. Bitte stellen Sie unbedingt vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass die Türen, Treppen oder Aufzüge die Lieferung Ihrer Artikel nicht behindern. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur bis zum Eingang des Gebäudes und nicht in das Stockwerk oder in Ihre Wohnung. Bitte vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Handynummer korrekt ist, da sie zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse an die Post weitergeleitet wird, um den Liefertermin zu vereinbaren.

• Geschenkverpackung (momentan nicht verfügbar)

  Wenn Sie ein schön verpacktes Geschenk an eine Anschrift Ihrer Wahl (in der Schweiz oder in Liechtenstein) senden möchten, wählen Sie bei Ihrer Online-Bestellung auf vertbaudet.ch die Option „Geschenkverpackung“. Die Kosten für diesen Service betragen CHF 2.90. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung die Anschrift des Empfängers an. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sperrige Artikel mit dem Symbol oder sind von diesem Service ausgenommen.

7.1 Lieferkosten

Für Bestellungen über Fr. 75.- (inklusive aller Steuern) ist die Lieferung kostenlos, ausgenommen sind Artikel welche mit Liefertermin-Vereinbarung geliefert werden. Für Bestellungen mit einem Einkaufswert von weniger als Fr. 75.- (inkl. aller Steuern) wird zusätzlich zum Einkaufswert eine Versandkostenpauschale in Höhe von CHF 7.90 (in Worten: Sieben Franken Neunzig Rappen) berechnet. Für sperrige Artikel, die nach Terminvereinbarung von einer Spedition geliefert werden (erkennbar am Symbol ), betragen die Lieferkosten CHF 79.

7.2 Lieferfristen

Vertbaudet zeigt die besten Lieferzeiten basierend auf den Informationen, die es in Echtzeit hat.

Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund dienen alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten lediglich als Anhaltspunkt und können jederzeit geändert werden

Sie sind verpflichtet, jede Lieferung von Produkten anzunehmen, auch wenn die Lieferung nach Ablauf der angegebenen Frist erfolgt.

Die Nichteinhaltung einer Lieferzeit begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz gegenüber Vertbaudet.

7.3 Stornierung

Im Falle einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen können Sie die Bestellung kostenlos schriftlich stornieren. In einem solchen Fall besteht keinerlei Schadenersatzanspruch gegenüber Vertbaudet.

7.4 Lieferunfähigkeit

Vertbaudet kann bereits bestätigte Aufträge aufgrund von Umständen stornieren, die Vertbaudet nicht zu vertreten hat oder beeinflussen kann. In einem solchen Fall besteht kein Schadenersatzanspruch gegenüber Vertbaudet.

7.5 Risiko-Übertragung

Die Risiko-Übertragung - dazu gehören die mit dem Transport verbundenen Risiken, das Risiko des Verlusts und der Verschlechterung der Ware - erfolgt zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Ware sofort nach Erhalt auf Quantität und Qualität zu prüfen. Im Falle eines Mangels muss das betreffende Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum im Originalzustand zurückgegeben und der Kundenservice konkret über den Umtausch benachrichtigt werden. Jede Reparatur bzw. jeder Reparaturversuch fällt ausschliesslich in die Zuständigkeit von Vertbaudet.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder wenn Sie trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Qualität unserer Produkte verwenden, mit den erhaltenen Produkten nicht vollständig zufrieden sind, bietet Vertbaudet Ihnen die Möglichkeit, Produkte, die Ihre Ansprüche und Erwartungen nicht erfüllen, in ungetragenem bzw. unbenutztem Zustand innert 30 Tagen ab Lieferdatum Ihres Pakets zurückzugeben. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung das Rücksende-Etikett, das jeder Lieferung beiliegt.

Bewahren Sie den Beleg über die Aufgabe Ihrer Rücksendung, der Ihnen in der Postfiliale oder im PäckliPunkt ausgehändigt wird, sorgfältig auf. Die Bearbeitung einer Reklamation im Zusammenhang mit einer fehlgeleiteten oder verloren gegangenen Rücksendung ist nur mithilfe dieses Aufgabebelegs möglich.

8.1 Kostenlose Rücksendung von Paketen auf dem Postweg

Bei der kostenlosen Rücksendung von Artikeln verwenden Sie bitte das vorfrankierte RücksendeEtikett, das Ihrem Paket beiliegt, und kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket.

Wenn Ihrem Paket kein vorfrankiertes Rücksende-Etikett beiliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von 09.00-12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr unter der Nummer 0848 848 702 (max. CHF 0.08/Min.) oder per E-Mail an info@vertbaudet.ch .

Die zurückgesandten oder umgetauschten Produkte müssen intakt und vollständig sein und in ihrer Originalverpackung (inkl. Etikett mit Artikelangaben) zurückgegeben werden. Ausserdem ist der Lieferschein beizufügen. Die Rücksende- bzw. Umtauschfrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum.

Der Lieferschein muss ebenfalls beigefügt werden.

Vertbaudet übernimmt die Kosten der Rücksendung unabhängig davon, an welchem Ort (in der Schweiz und auf dem Staatsgebiet des Fürstentums Liechtenstein) das Paket abgegeben wird, sofern die Rücksendung auf einem der nachgenannten Wege erfolgt.

Für die kostenlose Rücksendung stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:

Modalitäten siehe Artikel 8.3

– Sie können das Paket in einem PäckliPunkt (kkiosk, avec, Press&Books) abgeben. Bei dieser Option profitieren Sie von den flexiblen Öffnungszeiten des Filialnetzes und der Möglichkeit, Ihr Paket auch am Wochenende abzugeben.

– Sie können das Paket am Postschalter abgeben.

– Sie können das Paket durch den Pick@Home-Service der Post direkt bei Ihnen zuhause abholen lassen.

8.2 Ablauf und Kosten der Rücksendung sperriger Artikel

Zwecks Rückgabe sperriger Artikel, die nach Terminvereinbarung an Sie geliefert wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundeservice. Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von 09.00-12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr unter der Nummer 0848 848 702 (max. CHF 0.08/Min.). Bitte beachten Sie, dass Retouren mit Fr. 79.- verrechnet werden, ausser defekte Artikel nach Rücksprache mit vertbaudet und deren Einverständnis.

8.3 Bedingungen für die kostenlose Rücksendung in einer Filiale von avec, kkiosk, Press&Books

Die Kosten für die Rücksendung werden nur dann von Vertbaudet übernommen, wenn das Päckli nicht schwerer als 20 kg und nicht grösser als 60 cm x 40 cm x 40 cm ist. Der Warenwert der Rücksendung darf Fr. 500.- nicht überschreiten. Sollte die Sendung leicht zerbrechliche Gegenstände enthalten, muss dies bei der Abgabe in der Filiale ausdrücklich mitgeteilt werden. Das Rücksende-Etikett, welches der ursprünglichen Bestellung beiliegt, ist aussen auf das Päckli aufzukleben.

8.4 Ausnahmen

Retouren werden abgelehnt wenn der zurückgegebene Artikel auf Ihren Wunsch hin personalisiert wurde, entsiegelt wurde oder aus hygienischen Gründen nicht akzeptiert werden kann (z.B. Unterwäsche, bereits getragene Strumpfhosen), wenn das Produkt benutzt wurde und Gebrauchsspuren aufzeigt, wenn das Etikett herausgetrennt wurde und/oder die Originalverpackung nicht mehr existiert oder wenn es sich um einen von Vertbaudet nicht vertriebenen Artikel handelt.

Jede Form der Rückgabe oder des Umtauschs ist auch bei montierten/zusammengebauten Möbeln ganz oder teilweise (ohne Berücksichtigung der/des möglichen nachträglichen Demontage/ Auseinanderbauens) ausgeschlossen. Davon ausgenommen sind mangelhafte Produkte.

8.5 Rückerstattung

Falls Sie ein Produkt zurücksenden und sich lieber den Kaufpreis erstatten lassen möchten, gelten folgende Bestimmungen:

- Jede Bezahlung per Kreditkarte wird bei Retouren auch auf Ihr Kreditkartenkonto zurücküberwiesen.

- Falls Sie den Preis des Produkts bei Bestellung bezahlt haben (z.B. per Kreditkarte oder Banküberweisung), können Sie sich für eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto entscheiden oder sich den entsprechenden Betrag auf Wunsch erstatten lassen.

- Falls Sie den Preis des Produkts via PayPal bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

- Falls Sie den Preis des Produkts nach der Bestellung bezahlen müssen (insbesondere mittels der Rechnung), erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Sie haben die Möglichkeit die Rückerstattung des Betrages anzufordern.

Hinweis: Wenn Sie einen Gutschein eingelöst oder von einer Aktion wie "3 für 2" profitiert haben, werden der Betrag des Gutscheins und/oder der Rabatt anteilig auf alle Artikel Ihrer Bestellung umgelegt. Wenn Sie einen oder mehrere bestellte Artikel retournieren, erstatten wir den fakturierten Preis.

Auf Ihren Wunsch hin personalisierte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Ausgenommen von dieser Regelung sind Artikel mit Gewährleistungsmängeln (Artikel 10).

Im Hinblick auf die individuelle Textgestaltung, die auf dem personalisierbaren Produkt angebracht werden soll, versichern Sie, dass die übermittelten Texte frei von Rechten Dritter (in Bezug auf das geistiges Eigentum) sind, so dass Vertbaudet in keiner Weise haftbar gemacht werden kann. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, für die Personalisierung des Produkts keine pornografischen, pädophilen, gewaltverherrlichenden, obszönen, diffamierenden, verleumderischen oder menschenverachtenden Begriffe vorzuschlagen. Vertbaudet behält sich das Recht vor, jeden Auftrag zur Personalisierung eines Produkts abzulehnen, wenn dieser Auftrag gegen die Bestimmungen des vorliegenden Artikels verstösst.

In jedem Fall sind bei einer Verletzung der Rechte Dritter oder bei einem Verstoss gegen die oben genannten ethischen Bestimmungen allein haftbar. Vertbaudet lehnt jegliche Haftung in dieser Hinsicht ab. Abschliessend gilt als vereinbart, dass Vertbaudet die Rechtschreibung und Grammatik des übertragenen Textes nicht überprüft.

10.1 Prüfung des Produkts

Sie sind angehalten, den Zustand der Verpackung und die Konformität des gelieferten Produkts zu prüfen.

Sie müssen die Produkte bei Erhalt prüfen und Vertbaudet unverzüglich über alle Mängel oder Schäden an den Produkten informieren. Andernfalls gelten die Produkte als in gutem Zustand, ohne Mängel oder Beschädigungen erhalten und in ihrer jetzigen Form akzeptiert, mit Ausnahme versteckter Mängel.

Im Falle der Feststellung eines versteckten Mangels sind Sie verpflichtet, Vertbaudet diesen Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung mitzuteilen.

10.2 Gewährleistung

Die Garantiefrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts und wird durch die dem Produkt beiliegende Rechnung belegt.Die Garantie gilt nur für Elektronikprodukte.

Vorbehaltlich der normalen Verwendung des Produkts vor Eintritt eines möglichen Garantieereignisses gilt bei Inanspruchnahme der Gewährleistung Folgendes als vereinbart:

1. a) Wenn der Garantiefall Vertbaudet bis zu 6 Monate nach dem Liefertermin mitgeteilt wird, können Sie wählen, ob Sie ein identisches Ersatzprodukt (je nach Verfügbarkeit) oder eine Gutschrift in Höhe des entsprechenden Betrages auf Ihr Kundenkonto erhalten möchten.
2. b) Wenn der Garantiefall Vertbaudet zwischen 6 Monaten und 12 Monaten nach dem Liefertermin mitgeteilt wird, wird kein identisches Ersatzprodukt geliefert, sondern Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 50 % des Kaufpreises auf Ihr Kundenkonto.
3. c) Wenn der Garantiefall Vertbaudet zwischen 12 und 24 Monaten nach dem Liefertermin mitgeteilt wird, wird kein identisches Ersatzprodukt geliefert, sondern Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 20 % des Kaufpreises auf Ihr Kundenkonto.

Wenn die Gewährleistung den festgestellten Schaden abdeckt, liegt die Wahl zwischen der Lieferung eines Ersatzprodukts oder Reparatur des Produkts im alleinigen Ermessen von Vertbaudet. Im Falle einer Reparatur wird Ihnen während der Dauer der Reparatur von Vertbaudet kein Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt zur Verfügung gestellt.

Die Reparatur oder der Umtausch eines Produkts verlängert die ursprüngliche Garantiefrist nicht.

Im Falle eines Mangels trägt Vertbaudet die Kosten der Rücksendung des Produkts, sofern das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zurückgegeben wird.

10.3 Gewährleistungsausschluss

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden durch unsachgemässe Wartung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, Handhabungsfehler, Änderungen, natürliche Schäden und Schäden durch Feuchtigkeit, Schäden durch Stösse oder Stürze oder normale Abnutzung, die nicht unter die Gewährleistung fallen.

Verschleissteile, insbesondere Batterien und Akkus, sind von der Gewährleistung ausgenommen.

Ergibt die Diagnose des Mangels, dass die Schadensursache nicht unter die Gewährleistung fällt, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.

10.4 Ersatzteile

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für unsere Produkte beträgt 6 Monate. Bei Produkten, die unter die Herstellergarantie fallen, sind Ersatzteile für die Dauer handelsüblichen Garantie verfügbar solange die Lagerbestände reichen.

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschliesslich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheber-, Marken- oder Patentrechte geschützt. Ebenso sind die auf der Website erscheinenden Marken, Logos, Designs und Modelle ausschliessliches Eigentum von Vertbaudet.

Ihre Offenlegung darf in keinem Fall als Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der genannten Marken und unverwechselbaren, urheberrechtlich geschützten Elemente ausgelegt werden. Sie dürfen daher verwendet werden. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich geahndet.

Aus den genannten Gründen darf keines der Dokumente von der Website kopiert, reproduziert, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verbreitet werden.

Es ist jedoch möglich, eine Kopie der Dokumente auf einen Computer für Ihren persönlichen Gebrauch und nur für nicht-kommerzielle Zwecke herunterzuladen, vorausgesetzt, dass Sie die hierin enthaltenen Informationen nicht ändern und dass Sie alle Urheberrechte und andere Eigentumshinweise intakt halten.

Die Änderung dieser Dokumente oder ihre Verwendung zu anderen Zwecken stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Vertbaudet dar.

Falls Sie eine persönliche Website haben und einen einfachen Link auf Ihrer Website für den persönlichen Gebrauch platzieren möchten, der direkt auf die Startseite der Website verweist, müssen Sie die Erlaubnis von Vertbaudet einholen. In diesem Fall handelt es sich nicht um eine stillschweigende Affiliate-Vereinbarung.

Allerdings ist jeder Hypertext-Link auf die Website unter Verwendung der Framing- oder Inline-LinkTechnik strengstens verboten. In jedem Fall ist ein Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf Verlangen von Vertbaudet zu entfernen.

Vertbaudet kann bereits bestätigte Aufträge aufgrund von Umständen stornieren, falls Bedingungen dies erfordern, die Vertbaudet nicht zu vertreten hat oder beeinflussen kann. In einem solchen Fall können keine Schadenersatzansprüche gegenüber Vertbaudet geltend gemacht werden.

Vertbaudet kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, z.B. für Ausfälle oder Unterbrechungen des Internets, für das Auftreten von Computerviren oder externe Eingriffe, sowie allgemein für Fälle höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

Die Website entspricht dem schweizerischen Recht. Vertbaudet übernimmt unter keinen Umständen eine Haftung für die Einhaltung lokaler Gesetze, denen Sie ggf. unterliegen, sofern Sie von anderen Ländern aus auf die Website zugreifen.

14.1 Schlichtung

Für Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch montags bis freitags von 9.00-12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr unter 0848 848 702 (max.

CHF 0.08/Min. aus dem Festnetz) oder schreiben Sie eine E-Mail an info@vertbaudet.ch oder wenden Sie sich per Post an folgende Anschrift: Vertbaudet Schweiz GmbH – Postfach – 1818 MONTREUX.

14.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründete Vertragsverhältnis und alle in diesem Rahmen erteilten Bestellungen unterliegen schweizerischem Recht.

Für alle vom Kunden erhobenen Ansprüche gilt als Gerichtsstand der Wohnsitz des Kunden oder der Geschäftssitz von VERTBAUDET. Für alle von VERTBAUDET erhobenen Ansprüche gilt als Gerichtsstand der Wohnsitz des Kunden.